Os nossos produtos são desenvolvidos tendo em conta a eficácia, a segurança para pessoas e animais e o respeito pelo ambiente.

Utilizamos óleo alimentar usado como matéria-prima de origem vegetal, combinado com outros ingredientes cuidadosamente selecionados, de forma a equilibrar desempenho de limpeza, segurança e sustentabilidade.

Todos os produtos cumprem a legislação europeia aplicável e são formulados para utilização doméstica segura, quando utilizados de acordo com as instruções.

Na nossa loja online, na descrição de cada detergente encontras a lista completa de ingredientes, de forma totalmente transparente.

Sim. Os detergentes EcoX, quando usados de acordo o modo utilização descrito no rótulo, são seguros para serem manuseados em ambiente doméstico ou profissional, pois são testados laboratorialmente por cientistas certificados.

Para o Kit SOAPY® foram ainda feitos testes dermatológicos por entidades externas que comprovam a segurança para adultos e crianças.

Os nossos produtos têm certificação V-Label Vegan, que garante a ausência de ingredientes de origem animal e o cumprimento de critérios rigorosos relativamente à não realização de testes em animais associados aos produtos certificados.

Os nossos produtos são desenvolvidos tendo em conta a eficácia, a segurança para pessoas e animais e o respeito pelo ambiente.

Ainda não realizámos testes dermatológicos específicos. No entanto, estamos a trabalhar no desenvolvimento de testes adicionais, com o objetivo de reforçar continuamente a adequação dos nossos produtos a diferentes tipos de pele.

Ainda assim, os nossos produtos são utilizados por clientes com diferentes sensibilidades cutâneas, incluindo casos de pele atópica e rosácea, sem registo de situações relevantes associadas ao seu uso. Podes consultar um testemunho recente de uma cliente aqui.

Na nossa loja online, na descrição de cada detergente encontras a lista completa de ingredientes, de forma totalmente transparente.

Disponibilizamos também um Kit de experimentação, que te permite testar os detergentes em pequena escala antes de uma utilização mais regular.

O óleo alimentar usado quando não é corretamente descartado tem impacto negativo nas casas, rede pública, clima, meio aquático e nos solos.

Segundo dados da Quercus, um litro de óleo alimentar usado é o suficiente para contaminar um milhão de litros de água (quantidade suficiente para a sobrevivência de uma pessoa durante 40 anos).

Não. O óleo no seu estado normal é contaminante porque ao não se misturar com a água cria uma camada à superfície, impedindo as trocas de oxigénio com a atmosfera e a entrada das radiações solares na água.

Com as soluções EcoX, o óleo é totalmente transformado em ácidos gordos e glicerol que são miscíveis com a água.

As soluções EcoX são desenvolvidas e testadas em laboratório para funcionar com diferentes óleos tais como, óleo vegetal, óleo de amendoim, óleo de girassol, óleo de soja, óleo de milho e azeite (óleo de oliva).

O óleo pode ser usado logo após a fritura, mas deves deixar arrefecer até ficar à temperatura ambiente. Após arrefecer, filtra eventuais partículas sólidas, utilizando um guardanapo ou um coador.

Sim. O processo de transformação do óleo alimentar usado em produtos de limpeza vai ajudar a higienizar a batedeira ou a varinha mágica.

Contudo, aconselhamos a lavares as partes móveis no final de cada utilização com água em abundância.

Os nossos produtos são desenvolvidos com especial cuidado para minimizar o impacto no ambiente, sendo também seguros para pessoas e animais quando utilizados corretamente.

Não dispomos de estudos específicos relativamente à utilização em fossas sépticas ou sistemas equivalentes. Ainda assim, muitos dos nossos clientes utilizam as águas de lavagem com os nossos detergentes em contextos como rega de plantas ou sistemas de fossa séptica, sem que tenham sido reportadas situações relevantes associadas ao seu uso.

A cor pode apresentar pequenas variações de produto para produto e isso faz parte da circularidade da EcoX.

Os nossos produtos são desenvolvidos a partir de óleo alimentar usado recuperado, uma matéria-prima que pode apresentar diferentes características consoante a sua origem e composição. Por isso mesmo, podem existir variações naturais na tonalidade do produto.

Também as nossas embalagens são produzidas com plástico pós-consumo certificado, proveniente de materiais que já tiveram uma utilização anterior. Por essa razão, a tonalidade das embalagens pode variar e não existe um padrão de cor absolutamente uniforme.

Estas variações são exclusivamente visuais e não comprometem a qualidade, a segurança ou a performance dos nossos produtos.

Na EcoX, acreditamos que a circularidade também significa aceitar alguma variabilidade natural, sem comprometer o que realmente importa: a eficácia e a qualidade.

Os pictogramas de perigo são atribuídos de acordo com a composição de cada produto e com a legislação em vigor, identificando os riscos associados à sua utilização.

Deste modo, recomendamos sempre que sigas as instruções de utilização e as precauções indicadas no rótulo de cada detergente. Na nossa loja online, na descrição de cada detergente encontras a lista completa de ingredientes, de forma totalmente transparente.

Os nossos produtos são desenvolvidos tendo em conta a sua eficácia, o respeito pelo ambiente e a segurança das pessoas e dos animais, quando utilizados de acordo com as instruções.

Os perfumes utilizados nos nossos produtos são de origem sintética.

Todos os ingredientes cumprem a legislação europeia aplicável e são cuidadosamente selecionados para garantir uma utilização segura, quando os produtos são utilizados de acordo com as instruções.

A segurança dos consumidores e o respeito pelo ambiente são prioridades na formulação dos nossos produtos.

Para a lavagem da roupa de bebé, recomendamos o Detergente Roupa Delicada, pois não contém perfume, enzimas nem agentes branqueadores.

No entanto, caso o bebé não apresente sinais de sensibilidade ou problemas de pele, poderá também utilizar o detergente que usas habitualmente para a restante roupa da família.

Não recomendamos a utilização de amaciador na roupa de recém-nascidos, pois é libertado na fase final da lavagem e pode deixar resíduos nos tecidos, aumentando o risco de irritação numa pele tão delicada e sensível.

Para a limpeza de superfícies em madeira, com ou sem verniz, recomendamos o Multisuperfícies Citro.

Para um melhor resultado, sugerimos que apliques primeiro o produto num pano e só depois limpes a superfície, evitando a aplicação direta na madeira.

Em alternativa, poderás utilizar o nosso Detergente de Chão, desde que devidamente diluído em água. Não aconselhamos a sua utilização na forma pura.

Recomendamos que testes sempre o produto numa pequena zona menos visível antes da utilização, de forma a garantires a compatibilidade com a superfície.

O melhor produto para a limpeza da pedra de mármore depende do tipo de sujidade que pretendes limpar.

Se for uma limpeza simples recomendamos o Multisuperfícies citro, mas caso pretendas uma limpeza mais profunda o ideal é usares o nosso detergente chão (na diluição recomendada) ou o detergente da loiça manual.

Os detergentes podem ser comprados na loja online ou nas lojas parceiras que se localizam em vários pontos do país.

Podes fazê-lo de duas formas:

• Fazer a encomenda sem teres de te registar;
• Fazeres a encomenda através do registo com e-mail.

Deves selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho de compras e, por fim, finalizares a encomenda com todos os dados de preenchimento obrigatório e pagamento. No final da compra, receberás um e-mail com os detalhes da encomenda.

Podes pagar a tua encomenda através de Mbway, Transferência bancária e Paypall.

MB WAY - 910 229 679

IBAN - PT50 0035 0408 0003 3664 7309 6

Após efetuares o pagamento, envia-nos o comprovativo para darmos seguimento mais rápido à tua encomenda.

Por norma, enviamos em até 2 dias úteis. Em algumas alturas, podemos demorar até 5 dias úteis, mas prometemos que é só porque estamos cheios de trabalho (do bom! 😄)

Os portes de envio são disponibilizados ao simular uma compra ou no final da encomenda. Os custos variam de acordo com o volume de produtos escolhidos.

Porém, nos kits de limpeza e em compras de valor igual ou superior a 39,99€ os portes de envio são gratuitos para Portugal Continental.

Os custos de envio estão associados ao transporte e ao serviço logístico necessário para garantir a entrega da encomenda com a qualidade e segurança que procuramos assegurar, tendo em conta o tipo de produto e o volume da mesma.

Ainda assim, procuramos reduzir este impacto sempre que possível, através de campanhas, portes gratuitos acima de determinado valor ou opções de levantamento alternativas.

O envio nos Kits de limpeza é gratuito apenas quando comprados isoladamente ou quando a encomenda for superior ao valor de 39,99€.

Quando algum produto é erradamente trocado deves enviar uma fotografia do(s) produto(s) ou da tua encomenda e referir qual o produto enviado por erro para o e-mail encomendas@ecox.pt.

Após verificarmos o e-mail vamos proceder ao reenvio do produto certo sem qualquer custo adicional para ti.

Quando o(s) produto(s) fica danificado durante o transporte deves enviar uma fotografia do(s) produto(s) ou da tua encomenda e referir qual o produto danificado para o e-mail encomendas@ecox.pt.

Após verificarmos o e-mail vamos proceder ao reenvio do produto sem qualquer custo adicional para ti.

Na zona de Iniciar Sessão deves aceder ao link que refere “Perdeu a sua senha?” e seguires os passos indicados para conseguires gerar uma nova palavra-passe.

O programa EcoXpert funciona a partir do momento em que crias uma conta no website EcoX com o e-mail e palavra-passe.

Ao criares conta ganhas logo 200 pontos e por cada 1€ ganhas 10 pontos. Ao visitares o website 2 vezes por semana recebes mais 14 pontos.

Todos os pontos que tiveres podes trocar por descontos em produtos. Como? No ícone EcoXpert (que aparece no canto inferior) aparecerá a opção para os converteres em desconto (só é possível trocar pontos quando tiveres, no mínimo, 500).

Sabe mais aqui.

Para consultares os teus pontos, basta acederes à tua conta.

No canto inferior esquerdo encontras o botão "EcoXpert", onde poderás consultar o saldo disponível.

Sempre que pretenderes utilizar os teus pontos, poderás trocá-los por um código de desconto, que é gerado automaticamente para aplicares no checkout. A troca de pontos está disponível a partir de um mínimo de 500 pontos.

Não tens possibilidade de comprar a granel? O programa Re-EcoX é para ti: é gratuito e permite-te reutilizar todas as embalagens de 0,85L, 5L e 20L, promovendo a sua reutilização e contribuindo para a redução do consumo de embalagens de utilização única.

Prepara as tuas embalagens vazias numa caixa e preenche o formulário DPD, selecionando a opção de recolha em casa ou entrega num ponto pickup.

Se optares pela recolha ao domicílio, apenas terás de aguardar a recolha na data agendada. Caso escolhas um ponto Pickup, basta apresentares o QR Code recebido.

Para já, o programa Re-EcoX funciona através da recolha gratuita das embalagens após a sua utilização.

Depois de as recebermos, passam por um processo de avaliação, higienização e preparação para serem reutilizadas.

Para garantir a disponibilidade imediata dos produtos e evitar tempos de espera associados ao processo de recolha e recondicionamento das embalagens, as novas encomendas são expedidas em embalagens preparadas para esse efeito. Desta forma, não é efetuado o enchimento das embalagens devolvidas pelo próprio cliente logo que as recebemos mas sim de acordo com os timmings do processo de cuidado das mesmas.

Atualmente, não existem benefícios ou descontos mas estamos a trabalhar continuamente no desenvolvimento do programa, com o objetivo de implementar vantagens.

De momento, a principal vantagem do programa Re-EcoX é permitir a devolução gratuita das embalagens, contribuindo para a sua reutilização e para a redução do uso de embalagens de utilização única.

Para receberes todas as novidades circulares EcoX podes subscrever a nossa newsletter no rodapé inferior do website.